Berkat penerbangan, orang dapat melakukan perjalanan ratusan kilometer untuk menemukan diri mereka di sisi lain dunia. Pesawat dianggap sebagai moda transportasi teraman dan tercepat. Saat ini, ada lebih dari 1000 maskapai yang beroperasi. Diantaranya adalah Malaysia Airlines yang melakukan transportasi di 6 benua dunia.
Sejarah maskapai penerbangan
Malaysia Airlines didirikan pada tahun 1937 dan awalnya memiliki nama yang berbeda - Malayan Airways. Maskapai ini melakukan penerbangan pertamanya pada tahun 1947 dari Singapura ke Kuala Lumpur. Hingga detik ini, aktivitas organisasi tersebut terhenti akibat Perang Dunia Kedua.
Pada tahun 1957, ketika Malaysia menjadi negara merdeka, maskapai ini berganti nama menjadi Malaysian Airways. Pada tahun 1966, atas dasar yang sudah ada, maskapai gabungan Singapura-Malaysia diciptakan, yang pada tahun 1972 dipecah menjadi dua organisasi independen. 15 tahun kemudian, pada tahun 1987, perusahaan menerima nama modernnya - Malaysia Airlines.
Selama bertahun-tahun keberadaan maskapai, telah terjadi 4 kecelakaan pesawat skala besar, sebagian besar terkait dengan faktor eksternal:
- Pada tahun 1977, salah satu pesawat dibajak oleh seorang teroris - semua orang di dalamnya terbunuh - 100 orang.
- Pada tahun 1995, pesawat itu jatuh saat mendarat - 34 orang tewas.
- Pada tahun 2021, dua bencana skala besar terjadi sekaligus: pada 8 Maret, salah satu pesawat menghilang tanpa jejak dari radar operator, dan pada 17 Juli, sebuah Boeing 777-200ER jatuh di atas wilayah Ukraina - semuanya 298 orang. di atas kapal tewas.
Destinasi maskapai populer
Malaysia Airlines mengoperasikan lalu lintas penumpang komersial di seluruh dunia - 85 tujuan di 6 benua.
Penduduk Rusia dan negara-negara CIS memiliki penerbangan paling populer:
- Moskow – Phuket,
- Moskow-Kuala Lumpur,
- Moskow – Singapura,
- Moskow – Denpasar,
- Moskow-Hongkong,
- Moskow-Jakarta,
- Moskow-Hanoi,
- Moskow – Auckland,
- Moskow-Sydney,
- Moskow – Melbourne,
- Sankt Peterburg – Phuket,
- Vladivostok-Bangkok,
- Novosibirsk – Denpasar,
- Irkutsk-Phuket,
- Minsk-Phuket,
- Kiev – Denpasar.
Armada maskapai penerbangan
Malaysia Airlines menambah armada pesawat penumpangnya setiap tahun. Hari ini diwakili oleh 77 pesawat:
- Airbus A330-300 - 15 unit;
- Airbus A380-800 - 6 unit;
- Boeing 737-800 - 56 unit.
Armada kargo diwakili oleh 7 pesawat:
- Boeing 747-200F - muatan 100.000 kg;
- Boeing 747-400F - muatan 120.000 kg;
- Airbus A300-600 - daya dukung 42.000 kg.
Prosedur check-in untuk penerbangan
Ada beberapa cara untuk check-in untuk penerbangan Malaysia Airlines, yang memungkinkan setiap penumpang untuk memilih opsi yang paling nyaman untuk diri mereka sendiri:
- jarak jauh - melalui Internet. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler, serta situs web resmi Malaysia Airlines. Informasi di situs ini tidak tersedia dalam bahasa Rusia, tetapi Anda dapat memilih bahasa Inggris atau Arab. Check-in untuk penerbangan dapat dilakukan 48 jam sebelum keberangkatan pesawat dan berhenti 2 jam sebelum keberangkatan. Dengan memilih metode check-in jarak jauh, Anda harus mencetak sendiri boarding pass Anda;
- di bandara itu sendiri di area check-in. Di Bandara Kuala Lumpur, penumpang dapat menggunakan kios swalayan untuk check-in elektronik;
- di kantor, yang terletak di wilayah stasiun kereta api pusat di Kuala Lumpur.
Bagi penumpang yang berniat kembali ke kota keberangkatan dalam waktu singkat, tersedia check-in penerbangan dua arah sekaligus.
Layanan penumpang
Malaysia Airlines menawarkan penumpangnya penerbangan dengan pesawat modern dan nyaman, yang dibagi menjadi 3 kelas: pertama, kelas bisnis dan ekonomi. Selama bertahun-tahun, maskapai ini telah memenangkan penghargaan untuk layanan penumpang tingkat tinggi lebih dari sekali.
Semua pramugari dan pramugari menjalani pelatihan menyeluruh sebelum mulai bekerja. Bentuk staf juga dibedakan oleh kecanggihan - dikembangkan oleh sekolah mode salah satu universitas Max Mara.
Aturan utama maskapai adalah pendekatan individual untuk setiap penumpang. Semuanya diberikan makanan selama penerbangan. Ini mungkin berbeda tergantung pada kelas dan durasi penerbangan. Setiap penumpang dapat meminta perubahan individual dalam menu, dan permintaan akan dipenuhi dengan mempertimbangkan keinginan.
Di dalam pesawat Malaysia Airlines, semua agama, usia, atau kondisi medis penumpang dihormati dan diperhitungkan.
Untuk penumpang yang bepergian dengan kelas kenyamanan yang lebih tinggi, layanan tambahan ditawarkan, termasuk ruang tunggu yang nyaman yang disebut Golden Lounge. Di wilayah mereka, pelancong dapat bersantai, menikmati makanan ringan, atau menghabiskan waktu bersama anak-anak. Ada kamar tidur, serta taman bermain.
Layanan tambahan lain yang disediakan oleh Malaysia Airlines termasuk menemani anak-anak tanpa orang dewasa, layanan untuk penyandang disabilitas, dan penyewaan mobil.
Kelas penumpang
Pesawat Malaysia Airlines memiliki tata letak dua kabin atau tiga kabin. Kabin kelas pertama menampung 12 kursi, yang masing-masing dapat dilipat menjadi posisi horizontal penuh. Kursi itu sendiri memiliki lebar lebih dari 70 sentimeter. Jarak antara kursi adalah 200 sentimeter.
Kapasitas kabin kelas bisnis berkisar antara 35 hingga 41 penumpang. Kursi berlengan di sini terlipat ke posisi "beristirahat" dengan sandaran kaki khusus. Semua penumpang dilengkapi dengan pemutar portabel dan stopkontak.
Kursi kelas ekonomi lebih sempit, tetapi juga memiliki sandaran kaki. Pada beberapa pesawat, setiap kursi memiliki tampilan video, dan beberapa memiliki monitor internal di antara deretan kursi.
Ketentuan pengangkutan bagasi oleh penumpang
Transportasi bagasi saat bepergian dengan Malaysia Airlines tunduk pada aturan tertentu. Untuk setiap kelas penumpang, ada batasan berat bagasi yang dapat dibawa secara gratis.
Standar-standar ini hari ini adalah:
- untuk kelas pertama - hingga 50 kg;
- kelas bisnis - hingga 40 kg;
- kelas ekonomi - hingga 30 kg.
Bagasi jinjing penumpang setiap kelas tidak boleh melebihi batas 7 kg. Anda dapat membawa pakaian luar, tas tangan, tas kerja, tongkat, atau payung.
Bonus untuk penumpang Malaysia Airlines
Untuk pelancong yang terbiasa terbang dengan Malaysia Airlines, maskapai telah membuat program bonus untuk membantu mereka menghemat uang pada perjalanan berikutnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu menggunakan layanan maskapai penerbangan - pesan hotel, beli tiket pesawat, dan dapatkan miles. Nanti bisa dihabiskan untuk perjalanan selanjutnya.
Penting agar tidak hanya penerbangan Malaysia Airlines yang memenuhi syarat untuk program bonus, tetapi juga penerbangan maskapai mitra yang tergabung dalam Oneworld. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang penawaran khusus di situs web resmi Oneworld.
Traveler pemula berhak atas kartu bonus Enrich Blue, yang nantinya dapat ditukarkan dengan Enrich Silver, Gold, atau Platinum.
Kontak informasi
Untuk menghubungi maskapai, Anda dapat mengunjungi situs web resmi maskapai, menelepon atau mengirim faks.
Alamat organisasi: Lantai 3, Gedung Admin 1, Kompleks MAS A, Bandara Sultan Abdul Aziz Shah, 47200 Subang Selangor, Wilayah Persekutuan, 50250, Malaysia.
Telepon: +60 3 7843 3000
Faks: +603 2163 3689
Email: [email protected]
Kesimpulan
Malaysia Airlines adalah maskapai milik negara Malaysia, yang mengoperasikan penumpang di 85 lokasi. Perusahaan ini sangat populer di kalangan penduduk negara-negara CIS.Tersedia pesawat nyaman yang memungkinkan Anda bepergian di kelas satu, kelas bisnis atau ekonomi.
