Sulit untuk menemukan seseorang yang tidak pernah bermimpi bepergian. Menemukan negara baru dan budaya lain adalah hal yang terkadang sangat kurang dalam hiruk pikuk sehari-hari. Tetapi jika bahkan 100 tahun yang lalu jalan ke kota tetangga sering mengalami kesulitan, sekarang pergi ke mana pun di dunia tidak akan menjadi masalah besar. Perjalanan tercepat dan paling nyaman dimungkinkan berkat industri penerbangan, di mana maskapai berbiaya rendah Volotea telah memegang posisi terdepan di antara maskapai berbiaya rendah dunia selama beberapa tahun berturut-turut.
Tentang perusahaan
Volotea didirikan pada tahun 2021 oleh mantan pendiri Vueling, Carlos Muñoz dan Lazaro Ros. Nama "Volotea" berasal dari kata kerja Spanyol revolotear, yang berarti "terbang."
Penerbangan pertama berlangsung pada 5 April 2021 dari Bandara Marco Polo Venesia. Saat ini, operasi perusahaan didukung oleh tiga dana swasta: dua dari Eropa (Axis Participaciones Empresariales dan Corpfin Capital) dan satu dari Amerika Serikat (CCMP Capital).
Hingga September 2021, Volotea Airlines telah mengangkut 14 juta penumpang sejak penerbangan pertamanya. Pada akhir tahun 2021, angka tersebut diperkirakan akan meningkat 4,7 juta lagi.
Tahun ini, Volotea mempekerjakan 875 orang. Dibandingkan tahun sebelumnya, negara telah meningkat lebih dari 150 posisi, dan pada tahun 2021 direncanakan untuk menciptakan 250 pekerjaan tambahan.
Travelers' Select 2021 TripAdvisor memilih Volotea sebagai maskapai penerbangan terbaik yang berbasis di Prancis, Italia, dan Spanyol dalam kategori Regional Eropa dan Biaya Rendah. Menurut para ahli, omset Volotea pada tahun 2021 akan menjadi sekitar 360 juta euro, yang akan menjadi 72 juta euro lebih banyak dari angka tahun lalu.
Menurut statistik bulanan yang diterbitkan oleh lembaga penerbangan independen terkemuka FlightStats, penerbangan Volotea tiba tepat waktu 80% dari waktu.
Selain itu, ia menempati peringkat di antara maskapai penerbangan dengan jumlah pembatalan penerbangan terendah di dunia.
Dengan demikian, tingkat keteraturan rute tahun lalu mencapai 99,9%. Dari 44.500 penerbangan yang diterbangkan pada 2021, hanya 49 yang dibatalkan. Pada saat yang sama, tingkat hunian rata-rata pada penerbangan adalah sekitar 86%.
Jaringan rute maskapai
Penerbangan maskapai ini menghubungkan 78 kota menengah dan kecil di 13 negara Eropa, termasuk Prancis, Italia, Spanyol, Jerman, Yunani, Kroasia, Republik Ceko, Albania, Portugal, Malta, Austria, Irlandia, dan Luksemburg.
Selain sembilan pangkalan utamanya di Venesia, Nantes, Bordeaux, Palermo, Strasbourg, Asturias, Verona, Toulouse dan Genoa, manajemen telah membuka tiga pangkalan tambahan di Athena, Bilbao dan Marseille tahun ini. Juga dalam rencana untuk tahun 2021 adalah pembukaan 58 rute baru, yang akan meningkatkan jumlah total penerbangan Volotea menjadi 293.
Armada
Maskapai ini memiliki 32 pesawat yang tersedia. Armadanya terdiri dari Boeing 717 dan Airbus A319.
Lebih dari 45% penerbangan diharapkan akan dioperasikan oleh Airbus A319 pada tahun 2021.
Manajemen mengumumkan rencana untuk menghentikan Boeing 717 selama beberapa tahun dan sepenuhnya menggantinya dengan pesawat keluarga Airbus A319 pada November 2021. Keputusan strategis ini akan meningkatkan lalu lintas penumpang sebesar 20%.
Pesawat A319 memungkinkan perusahaan untuk mengoperasikan rute jarak jauh dan menembus pasar baru. Sementara Boeing 717 memiliki jangkauan 2.500 km, Airbus A319 dapat menempuh jarak 3.500 km.
Bagaimana cara check-in untuk penerbangan Volotea?
Check-in untuk penerbangan lebih murah dan lebih nyaman secara online. Untuk melakukan ini, di situs web maskapai, buka bagian "Pemesanan Anda" dan pilih "Check-in online". Kemudian, di sisi kiri halaman, Anda harus memasukkan "Nomor konfirmasi" dan nama keluarga atau email penumpang.
Jika Anda telah memilih kursi saat memesan, Anda dapat mengunggah boarding pass Anda kapan saja sejak Anda mengonfirmasi pemesanan. Jika kursi belum dipilih, boarding pass dapat dimuat tanpa biaya tambahan dari 4 hari hingga 2,5 jam sebelum keberangkatan. Check-in online dibuka 7 hari sebelum keberangkatan.
Jika Anda lebih suka check-in di bandara, pilih layanan "Check-in bandara" di situs web saat memesan tiket - maka Anda akan menghemat 50% dari biaya check-in. Jika Anda tidak memiliki boarding pass cetak atau elektronik dan belum membayar layanan check-in bandara, biaya untuk mendapatkannya di konter check-in adalah € 30 per tiket.
Yang terpenting, setelah setiap perubahan pada pemesanan Anda, Anda harus mengunduh dan mencetak boarding pass baru. Setiap boarding pass yang dicetak sebelum perubahan tidak akan berlaku pada saat boarding.
Pengangkutan bagasi
Untuk bagasi standar dengan berat hingga 20 kg, saat check-in di situs web maskapai, Anda akan dikenakan biaya rata-rata 15 euro. Jika Anda melakukan ini di konter check-in di bandara, biayanya akan meningkat menjadi 50 euro, dan di gerbang keberangkatan, harganya akan mencapai 60 euro. Tarif bervariasi menurut negara keberangkatan, tujuan, dan musim.
Kapan saja, tetapi tidak lebih dari 2,5 jam sebelum keberangkatan, Anda dapat menambahkan bagasi besar hingga 32 kg ke reservasi yang sudah dibuat dengan biaya tambahan. Jika Anda memiliki bagasi dengan berat lebih dari 20 kg, Anda harus membayar tambahan 12 euro untuk setiap kilogram tambahan.
Jumlah maksimum bagasi terdaftar per penumpang adalah lima koper atau barang dengan berat total tidak lebih dari 50 kg.
Perlu dicatat bahwa maskapai memiliki aturan ketat mengenai bagasi jinjing. Jika melebihi dimensi dan berat maksimum yang diizinkan (hingga 10 kg), Anda harus membayar 60 euro. Informasi lebih lanjut tentang tarif dapat ditemukan di situs web maskapai.
Layanan tambahan
Di dalam pesawat, penumpang ditawari makanan ringan, serta minuman ringan dan beralkohol setelah memesan sebelumnya. Selain itu, maskapai ini telah menciptakan layanan unik untuk penumpang di dalam penerbangannya. Siapa pun yang memiliki smartphone, laptop, atau tablet dapat menggunakannya.
Inti dari layanan ini adalah ketika terhubung ke jaringan Wi-Fi on-board, Anda memiliki akses ke banyak pilihan hiburan audiovisual, yang meliputi film dan acara TV, berita terbaru, kartun anak-anak, panduan perjalanan, klip video, musik dan konten menarik lainnya untuk berbagai kelompok usia. Semua ini tersedia dalam bahasa Prancis, Italia, Spanyol, dan Inggris.
Volotea menawarkan layanan pemesanan mobil dan hotel kepada kliennya di kota-kota kedatangan.
Saat membeli tiket, Anda dapat memilih tarif Flex, yang memungkinkan Anda melakukan perubahan dalam jumlah tak terbatas pada reservasi Anda tanpa membayar € 50 per penumpang. Perubahan penerbangan diperbolehkan 4 jam sebelum keberangkatan. Tanpa tarif Flex, perubahan hanya diperbolehkan 7 hari sebelum keberangkatan.
Membeli tarif Combo, yang mencakup tarif Flex, akan membantu Anda menghemat reservasi kursi, reservasi bagasi, dan banyak layanan maskapai lainnya. Tarif ini tersedia saat membeli tiket, dan diskon untuk penumpang dalam satu pemesanan tergantung pada negara keberangkatan, tujuan, dan musim.
Program bonus
Sampai baru-baru ini, program loyalitas Supervolotea berlaku untuk pelanggan tetap operator. Anggotanya dapat mengumpulkan dan membelanjakan poin untuk layanan perusahaan dan mitra. Keanggotaan di Supervolotea memberi pelanggan layanan khusus - boarding prioritas, penawaran eksklusif, dan banyak lagi, yang tidak dapat diakses oleh penumpang biasa.
Sekarang program ini telah berubah menjadi Megavolotea: dengan 49,99 euro per tahun, Anda dapat membeli diskon yang memungkinkan Anda dan empat teman Anda menghemat satu pemesanan untuk setiap tiket dan bagasi selama periode validitas tertentu.
Kontak
Perusahaan ini berkantor pusat di Barcelona, Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006.
Telepon: +34 93 11 717 77; faks: +34 93 222 07 11.
Email: [email protected].
Email untuk agen perjalanan: [email protected].
Situs web resmi: http://www.volotea.com/en/service-fees/.
Tidak ada situs web resmi dalam bahasa Rusia.Anda dapat menemukan semua informasi yang diperlukan dalam bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, Italia, Portugis, Jerman, atau Yunani.
Kesimpulan
Berkat pembangunan berkelanjutan, maskapai penerbangan muda Volotea telah mampu menjadi salah satu maskapai penerbangan dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Pada tahun 2021 saja, total lalu lintas penumpang Volotea meningkat lebih dari 42%.
Saat ini perusahaan memiliki 12 pangkalan udara di berbagai negara Eropa dan sekitar 290 rute, yang, bersama dengan tingkat layanan yang tinggi dan harga tiket yang rendah, memungkinkan pelanggan maskapai untuk melakukan penerbangan termurah dan ternyaman.
